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GRC:Gestion relation clients

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Gestion des prospects

Créer des comptes des prospects pour assurer un suivi pertinent des prospects, Disposer de plusieurs états de prospects et différents stades de vente pour mieux cibler les actions futures à mener.

Négociation

Consultation des stocks pour étudier la faisabilité des commandes, Consultation des derniers prix d’achat et de vente pour offrir un prix adéquats

Gestion des nouveaux clients

Transformation automatique du prospect en un client par l’introduction d’un bon de commande

Gestion des retours & réclamations des clients

Disposer d’un système de traçabilité fiable

Suivi des créances

Consultation des soldes des clients Distinction facile des clients non réglés